この度、大和リース株式会社（以下「当社」）は、当社が「Dシェア」のサービス運営に利用しているカーシェアリング支援システムの提供元であり、コールセンター業務の委託先でもあるユーピーアール株式会社（以下「ユーピーアール」）より、同社の再委託先日本テレネット株式会社（以下、「日本テレネット」）において、外部からのサイバー攻撃により当社が委託しているコールセンター業務の情報が漏えいした（閲覧された）可能性があるとの報告を受けました。

カーシェアリングサービスの会員様および関係者の皆様には多大なるご心配、ご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
現時点において判明している事象の概要および対応について、下記の通りご報告いたします。

【事象の概要と経緯】
ユーピーアールは、2026年3月9日に日本テレネットにて発生したシステム障害について2026年3月17日に同社での調査結果をまとめ、「不正アクセスを受けたサーバーと当社の委託業務関連データは別サーバーで管理されているため、当社データの漏えいはない」との報告を受けておりました。しかしながら、その後の継続調査の結果、「当社の委託業務関連データが漏えいした可能性がある」ことが分かり、2026年4月13日に当社はユーピーアールより報告を受けるに至りました。

【対象となる個人情報と影響が考えられる範囲】
現時点でユーピーアールより報告を受けている、不正アクセスにより、漏えいした可能性のある
個人情報は以下の通りです。
・対象となる方 ： Dシェア専用フリーダイヤルへお電話いただいた方
・対象となる情報 ： 「氏名」「電話番号」および「対応履歴」

※日本テレネットのリリース「サイバー攻撃によるシステム障害発生について」

【クレジットカード情報・運転免許証情報の安全について】
クレジットカード情報・運転免許証情報につきましては、当該サーバーには保管して
おらず漏えいの可能性はございません。

現在、個人情報が漏えいした可能性のある方および当該情報の特定に向け、
ユーピーアールとともにさらなる調査を進めております。
個人情報漏えいの可能性があると確認され次第、当該会員様へは順次ご連絡します。
なお、現時点で会員様の個人情報が漏えい・悪用されたという事実は確認されておりません。
今後の調査により、新たな事実が判明した場合には、改めてご報告申し上げます。

【本件に関するお問い合わせ先】
Mail：daiwa-carsharing@daiwalease.jp（Dシェア事務局）
本件につき、ご不明な点等ございましたら上記までお問い合わせください。
順次ご返信させていただきますが、内容によりましてはご返信までお時間をいただく場合もございます。
予めご了承ください。